Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez B2 Wear, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, promotions, lancements de collections), un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
- International : 7 à 15 jours ouvrés (selon le pays de destination).
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et affichés avant le paiement.
Une livraison offerte peut être proposée lors d’opérations commerciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu’il est disponible) vous sera envoyé.
Retard ou perte de colis
En cas de retard important ou de perte de votre colis, contactez notre service client à contact@b2wear.fr afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. B2 Wear ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incomplète ou erronée.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à prendre des photos du colis et des produits, puis à nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée.